为进一步提升企业对外良好形象，增强员工自身素质修养，促进公司各项事业发展。9月9日上午，公司“道德大讲堂”举办文明礼仪培训班，公司领导、中层以上领导干部、机关处室全体人员、各单位管理人员、班组长及职工代表240余人参加了培训。

本次培训班特邀国家注册高级礼仪导师，西交大、西工大、陕西省委党校特聘讲师王佩仪进行授课。她多年来专注于情绪压力管理、政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、职业素养提升、企业团队建设等，擅长“实用教学”和解决一个个落地问题的模式，将知识理论与处理实际问题紧密结合起来。

培训开始前，党委委员、工会主席贾健喜作了动员讲话。他强调，传承弘扬中华民族文明礼仪的传统美德，历来被各行各业所重视，为广大人民群众所共识，也是构建和谐企业，打造独特企业文化的有效途径。今天的培训，就是为了在继承我国优秀文明礼仪传统的基础上，充分吸收国内外文明礼仪的精华，形成具有时代特色，符合时代要求的文明礼仪行为规范。使公司上下达到高度的和谐，全面提升企业整体形象。

贾健喜指出，文明礼仪体现的是尊重，展示的是修养。有修养的人，脸上和心里都刻着“尊重”二字。和谁在一起他都会以尊重的态度处之，不抬高自己，不贬低他人。这里就不得不提到一个关键词：“情商”。高情商的表现就是与人交往中感觉舒适，本质就是为人善良。人的一生总会遇到许多人，有能力高的，也有能力差的。不去区分高低，才能做到不卑不亢。相反，与别人相处总是很有优越感的人，大可称之为愚昧。有句话说的好，“别人尊重你，并不是因为你多优秀，而是别人很优秀。对人恭敬，其实是庄严自己。”文明礼仪不一定使人成功，但一定能为成功的人生加分。随后，他分别从文明礼仪的客观要求、重要手段、内在需要三个方面，对今后掌握和提升文明礼仪提出了指导意义。

最后，贾健喜呼吁并倡导人人争当陕化的“形象代言人”，在润物细无声中整合思想意识和行为习惯，把文明礼仪与企业管理有机的统合起来，努力彰显陕化人文明有礼、昂扬奋进的豪迈激情。

3小时的培训过程中，重实战、重情境、重体验，培训风格细致严谨而不失幽默，强调效果，关注结果，采用了体验式培训法，情景模拟、角色扮演、案例解剖等多种教学方法，以优雅的仪态真正做到了“言传身教”。学员认真倾听、做好笔记，积极参与互动，课堂气氛活泼热烈。学员们纷纷表示，此次培训收获满满，对文明礼仪的重要性有了更加深刻的认识，今后将规范文明礼仪、注重外在形象，以更加积极饱满的热情和态度做好各项工作。

培训当天恰逢我国第36个教师节，学员代表在培训结束后献上鲜花，全体学员起立，对老师表达了节日的祝福。（梁力壬）