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陕化公司始建于60年代,建厂之初经营范围以化肥生产销售为主,“陕化”既是公司的字号,又是公司注册商标,也是公司重点发展的品牌之一。最早的陕化品牌依赖于口口相传的品质,逐渐被消费者认可,品牌信誉良好,为公司健康发展获得更为广阔的市场。
“陕化”品牌具有较高的知名度,必然蕴含有巨大的潜在经济利益。自1986年注册使用商标品牌以来,伴随着品牌影响力的逐年提升,而一个具有良好的口碑、可靠的质量、产销皆佳的品牌商标就成了不良商家铤而走险迅速牟利的利用对象,商标的字形及图案常有不良商家竞相复制、摹仿、出现了抢注陕化商标的企业。
对于企业而言,品牌能够更好的吸引消费者,帮助企业在市场中提升竞争优势。对于消费者而言,维护品牌就是维护消费者最可信赖的品质,最大程度保障和维护消费者合法权益。为遏制这种不法现象,公司建立以围绕全力化解风险为中心,突出解决当前风险为重点,全面建立商标风险防范为目标的工作体系。在知识产权保护方面开展了一系列工作,对版权进行了补充登记,申请注册了广告类商标,两次商标异议获胜,尤其在对“陕化”商标保护,创新思维探索使用“双商标”,为提升品牌知名度打下基础。经过维权申诉,夺回的是“陕化”的商标使用权,是陕化品牌形象,更是消费者的合法权益。
品牌,先立品,再造牌,才有真正的品牌可言。陕化公司始终坚持“以信求存,以质取胜”的经营理念,坚持“不合格、不出厂”的原则,严把质量关,实行从原材料选购到生产过程严格管控,接受客户的产品质量复检,每一袋化肥都有“出生编号”,根据编号可直接追溯到哪年哪月哪天哪个班组,严格各班质量检验制度,明晰产品质量责任。定期开展满意度调查,建立“企业—经销商—终端用户”间的粘性互动,由督导员进行逐个回访,了解客户眼中的“陕化”品牌,针对客户反馈的质量问题,积极面对,分析原因,妥善处理,确保陕化品牌产品让用户信得过、用得好。(通讯员:权悦林 丁菲)